Política de Privacidade

Última atualização: 05 de novembro de 2026

A DelphinoSoftware, controladora do serviço Financeiro DelphinoSoftware, respeita a sua privacidade e trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados que coletamos

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome e CNPJ/CPF da empresa.
Dados financeiros inseridos pelo usuário: lançamentos, títulos, movimentações, cadastros de clientes e fornecedores, documentos fiscais e extratos bancários importados.
Dados de uso e segurança: endereço IP, navegador, data e hora de acesso e ações realizadas (trilha de auditoria).

2. Finalidades

Prestar o serviço contratado e suas funcionalidades (relatórios, cobranças, notificações);
Garantir a segurança da conta, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
Enviar comunicações operacionais (dados de acesso, recuperação de senha, alertas e resumos configurados por você);
Responder a contatos e solicitações de suporte.

3. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com operadores necessários à prestação do serviço (hospedagem, envio de e-mails, provedores de cobrança configurados por você, como gateways de Pix e boleto) e quando exigido por lei.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com isolamento lógico entre as contas (multi-tenant), criptografia em trânsito (HTTPS), senhas protegidas com hash BCrypt, tokens de integração criptografados, sessões com expiração automática e registro de auditoria das operações críticas.

5. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, bem como revogar consentimentos, pelo e-mail [email protected].

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Após o encerramento da conta, os dados podem ser eliminados ou anonimizados mediante solicitação.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento da plataforma: cookie de sessão autenticada (expira em 8 horas de inatividade) e cookie de proteção contra falsificação de requisições (antiforgery). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

8. Contato

Encarregado pelo tratamento de dados: [email protected] · WhatsApp +(21) 98322-7908.